Geri Ödeme Koşulları

Son güncelleme: 21.01.2025

1. Geri Ödeme Koşulları

Laraveltema.com olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve ürünlerimizi satın aldıktan sonra belirli koşullar altında geri ödeme talep etme hakkına sahip olduğunuzu kabul ediyoruz. Bu geri ödeme politikası, yalnızca dijital ürünler ve temalar için geçerlidir ve fiziksel ürünler için geçerli değildir.

2. Geri Ödeme Talep Süresi

• Geri ödeme taleplerini yalnızca satın alma işleminden itibaren 30 gün içinde kabul ediyoruz.
• Geri ödeme talebinde bulunmadan önce, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Çoğu sorun, yardımcı olabileceğimiz bir çözümle giderilebilir.

3. Geri Ödeme Nedenleri

Geri ödeme talebinizi, aşağıdaki durumlarda yapabilirsiniz:

• Ürünle ilgili teknik sorunlar: Satın aldığınız tema veya yazılımın, açıklamalarımızda belirtilen özelliklerle uyumsuz olduğunu ve teknik bir sorun oluşturduğunu düşündüğünüzde.
• Yanlış satın alma: Yanlış bir tema veya ürün satın aldıysanız ve bu durumu belirli koşullar altında tespit ederseniz.
• Yükleme veya entegrasyon sorunları: Eğer tema veya ürün, platformunuzda belirtilen gereksinimlere uygun bir şekilde çalışmıyorsa.

4. Geri Ödeme Reddi Durumları

Aşağıdaki durumlar, geri ödeme talebinizin reddedilmesine neden olabilir:

• Kullanıcı hatası: Ürünü yanlış bir şekilde kullanmak veya yanlış bir platforma yüklemek.
• Ürünün değiştirilmesi veya özelleştirilmesi: Ürünü satın aldıktan sonra, tema üzerinde değişiklik yaptıysanız veya ürünü özelleştirdiyseniz geri ödeme yapılmaz.
• Geri ödeme talep süresi: Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçtikten sonra yapılan geri ödeme talepleri reddedilecektir.

5. Geri Ödeme İşlem Süresi

Geri ödeme taleplerini inceledikten sonra, geri ödemenin yapılması 7 iş günü sürebilir. Geri ödeme işlemi, ödeme yöntemine göre farklılık gösterebilir.

6. İletişim ve Destek

Geri ödeme taleplerinizi iletmek veya ürünle ilgili sorunları tartışmak için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz, mümkün olan en hızlı şekilde geri dönüş yapacaktır.

7. Değişiklikler ve Güncellemeler

Laraveltema.com, bu geri ödeme politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Politika değişikliklerini takip etmek için periyodik olarak bu sayfayı kontrol etmeniz tavsiye edilir.